Simplyture | Vilkår juni 2016

1.     BAGGRUND OG FORMÅL

Simplyture ApS (CVR-nr. 36 95 82 43)(”Simplyture”) har udviklet en tjeneste for betaling af parkering med kreditkort ved brug af en mobiltelefon (”Tjenesten”). Parkeringens længde bliver registreret hos Simplyture via kameraer og nummerpladegenkendelse. Betaling sker via Tjenesten, Simplyture’s betalingsautomater, eller indenfor den, af p-anlægget, anviste tidsperiode, på www.simplyture.com . Simplyture opkræver det skyldige beløb for parkeringen, hvorefter Simplyture forestår betalingen af beløbet til ejeren eller den, som driver parkeringspladsen (”Parkeringsudbyderen”).

Disse standardvilkår gælder mellem Simplyture og enhver myndig forbruger (”Kunder”), der anvender Tjenesten, medmindre andet er skriftligt aftale mellem Simplyture og Kunden.

Brugsanvisning for tjenesten findes på www.simplyture.com . Tjenesten vil kunne benyttes på områder, som skilter med Simplyture, og som angivet på www.simplyture.com eller i Simplyture app’en.

Tjenesten vil køre i baggrunden i tilfælde, hvor mobile netværk ikke er tilgængelige.

Betaling for parkering via andre betalingsløsninger end dem tilbudt af Simplyture er Simplyture uvedkommende.

2.     PARTER

Alle juridiske enheder og myndige personer kan anvende Simplyture’s tjeneste.

3.     OPRETTELSE AF SIMPLYTURE KONTO

Oprettelse af Simplyture konto sker ved at afgive kundeoplysninger på www.simplyture.com , eller via Simplyture app’en. Det er kundens ansvar, at de korrekte brugeroplysninger og registreringsnumre altid er registreret i Simplyture-systemet. Simplyture fraskriver sig ethvert ansvar relateret til indtastningsfejl under registreringen uanset registreringsmetode.

Efter registreringen bliver kunden bedt om at logge ind på Simplyture’s website for at verificere, at oplysningerne er registrerede, korrekte, og gyldige.

Alle kunder vil blive kreditvurderet, og kunder giver ved videregivelsen af oplysningerne tilladelse til indhentning af kreditoplysninger hos kreditoplysningsbureauer. I særlige situationer kan indbetaling af et depositum være nødvendigt for aftalens indgåelse, og Simplyture kan fastsætte kreditgrænser for de enkelte kunder. Depositum forrentes ikke. Dersom kunden ikke findes tilstrækkelig kreditværdig, kan Simplyture afvise kunden. Simplyture kan også på andet sagligt grundlag afslå en bestilling.

En Simplyture konto kan disponere over flere biler. Disse skal være registrerede i Simplyture’s database.

Kunden afgiver ved oprettelse af konto hos simplyture fuld tilladelse til at Simplyture kan hæve forbrugsbeløb hos vores tredje parter. Ønskes denne aftale opsagt, kan dette ske ved kontakt til simplyture, eller afmeldelse via Simplyture’s app eller hjemmeside (www.simplyture.com) . Hvis kunden allerede har benyttet sig af betalt parkering uden at gennemføre betalingen, gemmer Simplyture stadigvæk Kundens oplysninger.

4.     ÆNDRINGER

Kunden er forpligtet til selv at holde sig opdateret på de aktuelle handelsvilkår. Som kan findes på www.simplyture.com

5.     KUNDENS BETALINGSANSVAR

Kunden er ansvarlig for betaling af parkeringsafgiften. Ansvaret omfatter også andres brug af kundens Simplyture konto og biler, herunder uvedkommendes brug, såfremt det ikke kan påvises, at uvedkommendes brug er muliggjort gennem uagtsomhed fra Simplyture’s side. Betaling kan foregå via Simplyture app’en, Simplyture’s betalingsautomater, eller på www.simplyture.com indenfor den, af p-anlægget, anviste tidsperiode.

6.     PRISER

Kunden betaler for den indeholdte parkeringstid i henhold til de enhver tid skiltede priser i p-anlægget. Simplyture er ikke forpligtet til at informere om ændringer i parkeringsselskabets parkeringstariffer.

For parkering betales via kreditkortopkrævning, den til enhver tid gældende takst på det pågældende p-areal, prisen vil fremgå på www.simplyture.com og i Simplyture app’en. Ved forskel imellem den oplyste pris i Simplyture’s app, eller på www.simplyture.com og parkeringsanlægget, er det altid den oplyste pris ved parkeringsanlægget, der gælder.

Transaktionsomkostninger i forbindelse med parkeringen betales af kunden eller p-anlægget (forskelligt fra anlæg til anlæg), ikke af Simplyture. Hvis kunden skal betale for transaktionsomkostningen, vil det være tydeligt skiltet i p-anlægget.

Kunden skal altid kontrollere, at Kunden betaler den korrekte pris for tjenesten svarende til priser for parkering. Hvis der ikke opkræves en korrekt pris, er Kunden forpligtet til at meddele det pågældende parkerings anlæg dette, sådan at der kan ske betaling/tilbagebetaling i overensstemmende med den korrekte pris for den pågældende parkering.

Det enkelte parkerings anlæg kan opkræve et administrationsgebyr, hvis betaling ikke er sket indenfor den tilladte tid (valgt af parkeringsanlægget). Simplyture har ikke noget med denne eventuelle opkrævning at gøre, og eventuelle klager hertil, må derfor rettes til den pågældende parkerings operatør.

7.     ANSVAR OG FEJLSITUATIONER

Såfremt brugeren anvender Simplyture app’en, er det vigtigt at opdatere applikationen, således at der altid benyttes den seneste version af app’en. Hvis kunden ikke har den nyeste version af appen, har Simplyture ikke ansvar for fejl i priser eller oplyste information.

Hvis brugeren ikke får startet parkering med brug af vedkommendes Simplyture konto, er brugeren forpligtet til at benytte alternative betalingsformer. Brugeren er ikke under nogen omstændigheder fritaget fra sin pligt til at betale for sin parkering med gyldig betalingsmiddel. Parkeringen løber til bilens udkørsel fra p-anlægget. Hvis tjenesten ikke er tilgængelig, og parkeringen ønskes afsluttet, kan brugeren betale via betalingsautomaterne, eller indenfor den, af p-anlægget, anviste tidsperiode på, Simplyture’s webside.

Når en parkering påbegyndes, har kunden mulighed for at få en notifikation om parkeringstariffer for det pågældende p-anlæg, selvom betaling via Simplyture app’en foregår automatisk.

Simplytures tjeneste kan kun anvendes på p-anlæg, som er opført på en liste på Simplyture’s website, og fremgår af Simplyture’s app og som er udstyret med Simplytures skiltning på eller rundt om betalingsautomaterne. Simplyture-kunder skal følge regler og bestemmelser, som er specificerede af ethvert bystyre (kommune) og parkeringsselskab.

Hvis korrekt betaling har fundet sted, vil parkeringstransaktionen være registreret i Simplytures database. Hvis brugeren alligevel bliver opkrævet tillægsafgift, gebyr eller lignende, vil Simplyture på opfordring fra kunden attestere transaktionen overfor p-administratorerne.

Simplyture vil ikke under nogen omstændigheder være ansvarlig for betaling af kontrolafgifter, gebyrer eller lignende, som kunden er blevet påført.

Før en fejl meldes til Simplyture, bør brugeren undersøge, om fejlen skyldes brugerens eget udstyr. Kunden mister sin ret til at gøre en mangel gældende hvis han ikke giver Simplyture besked om manglen inden 60 dage efter han har opdaget eller burde have opdaget manglen.

Kunden skal friholde Simplyture for alle skader som følge af konflikter mellem kunden og parkeringsselskabet, bystyret, kreditkortvirksomheden eller mobiltelefonoperatøren.

8.     ANSVARSBEGRÆNSNING

Simplyture er ikke ansvarlig for skader eller tab, hvis:

• Et parkeringsselskab eller bystyre ikke accepterer Simplyture som betalingsmiddel

• En teknisk funktion, som giver besked om, hvad der skal betales til et parkeringsselskab, er ude af funktion,

• Et GSM-netværk eller tilknyttede driftsformer ikke har fungeret,

• En GSM-telefonoperatør har ændret telefontjenesten, så en betaling via Simplyture’s app ikke er mulig.

• Tjenesten er blevet suspenderet af årsager, der er dokumenteret falske, men Simplyture havde på tidspunktet for suspensionen grund til at tro det, og dette var grunden til handlingen.

• Simplyture har ikke noget ansvar for, at kunden parkerer sin bil i overensstemmelse med de love og bestemmelser, der foreskrives af parkeringsselskabet eller bystyret.

Ingen af Parterne skal være erstatningsansvarlige for tab, der hidrører fra omstændigheder af usædvanlig art, og som hindrer, besværliggør eller fordyrer aftalens opfyldelse, såfremt disse indtræder efter aftalens indgåelse og ligger uden for parternes kontrol, herunder: Arbejdskonflikter (strejker og lockouts), ildsvåde, krig, oprør, indre uroligheder, vejrlig og naturkatastrofer, valutarestriktioner, offentlig beslaglæggelse, import- eller eksportforbud, afbrydelse af den almindelige samfærdsel, herunder energiforsyning, servernedbrud væsentlige pris- og/eller afgiftsforhøjelser, valutaudsving, produktions- og leveringsvanskeligheder, der skyldes forhold, der ikke kan bebrejdes en Part samt indtrædelse af force majeure og/eller hard ship hos relevante underleverandører.

Den part, som ønsker at påberåbe sig fritagelse fra opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til den i ovenstående anførte undtagelsesbestemmelse, skal straks underrette den anden part skriftligt om indtræden og ophør af enhver force majeure-situation og anvende alle rimelige midler til at afbøde følgevirkningerne af det pågældende forhold for den anden part.

En berettiget fritagelse i henhold til ovenstående fritager den svigtende part for erstatningsansvar og andre kontraktlige sanktioner og udskyder endvidere tidspunktet for opfyldelsen heraf med en rimelig periode. Ved afgørelse af, hvad der i denne forbindelse er en rimelig periode, skal der tages højde for den svigtende parts evne til at genoptage opfyldelse af Aftalen på trods af forsinkelsen. Indtil aftaleydelserne genoptages, kan den anden part suspendere sin egen aftaleopfyldelse.

9.     KUNDENS MISLIGHOLDELSE

Ved betalingsmisligholdelse vil Simplyture oplyse personinformationer, til tredje part, som vil sende opkrævninger i henhold til rentelovens til enhver tid gældende bestemmelser. Ved betalingsmisligholdelse vil kunden blive pålagt rykkergebyr, og forsinkelsesrente efter til enhver tid gældende lovgivning.

Simplyture kan lukke tjenesten, hvis kundens kreditgrænse er oversteget, eller hvis kunden misbruger tjenesten.

Hvis kunden afregner med et kreditkort, og annullerer det træk, Simplyture har foretaget af kundens parkeringsomkostninger i forbindelse med brug af tjenesten, på Kundens kreditkort, uden først at kontakte Simplyture, anses det som væsentlig misligholdelse. Dette gælder også hvis kunden ved kortfornyelse ikke meddeler Simplyture de nye kortdata, gennem det sikre vindue, som QuickPay forsyner Simplyture med (Simplyture gemmer altså ikke Kundens kortoplysninger). Det er kundens ansvar at afgive nye kreditkortoplysninger mindst en (1) måned inden kreditkortet udløber.

Simplyture kan med øjeblikkelig virkning hæve aftalen ved væsentlig mislighold fra kundens side. Simplyture forbeholder sig endvidere ret til at videregive oplysninger til et kreditoplysningsbureau, hvis kunden ikke opfylder betalingsvilkårene.

10.    TVISTER

Tvister mellem kunden og Simplyture skal søges løst i mindelighed.

Alle køb og andre transaktioner foretaget af forbrugere på Simplyture’s hjemmeside eller app er omfattet af dansk ret og reglerne om forbrugerbeskyttelse. Alle køb og andre transaktioner foretaget af erhvervsdrivende på Simplyture’s hjemmeside eller app er omfattet af dansk lov.

Dersom sagen ikke lader sig løse mindeligt, kan en tvist mellem forbrugere og Simplyture indbringes for Forbrugerstyrelsen eller de danske domstole. Rette værneting i tvister mellem forbrugere og Simplyture skal være retten ved forbrugerens bopæl eller Simplyture’s hjemsted.

Rette værneting i tvister mellem erhvervsdrivende og Simplyture er retten ved Simplyture’s hjemsted.

11. PERSONOPLYSNINGER

I forbindelse med anvendelse af Tjenesten sker der behandling af personoplysninger om Kunden (herunder navn, adresse, nummerpladeoplysninger, samt evt. betalingskortoplysninger). Personoplysningerne anvendes til brug for gennemførelse af betalingen. Ved indsigelser mv. fra Kunden, kan Simplyture indhente yderligere dokumentation, herunder billeddokumentation.

Kontaktoplysningerne kan også anvendes af Simplyture til orientering af Kunden.

Behandlingen sker i overensstemmelse med persondataloven. For mere information se Simplyture’s Privacy Policy, som findes på www.simplyture.com .

12.     FORTRYDELSE

Der er ingen fortrydelsesret på forbrug gennem Simplyture. Hvis du har indsigelser til udestående eller hævet beløb, bedes du kontakte det anvendte parkeringsanlæg.

13.     OPSIGELSE

Nærværende abonnementsaftale løber til den opsiges. Kunden kan til enhver tid opsige nærværende abonnementsaftale. Opsigelsesvarsel er løbende måned plus 30 dage. Eventuel opsigelse skal meddeles skriftligt til Simplyture. Aftalen kan opsiges af Simplyture ved kundens væsentlige misligholdelse.

14.     ÆNDRINGER AF AFTALEBESTEMMELSER

Aftaler og betingelser kan ændres/ophøre som følge af offentlige pålæg, forskrifter eller andre forhold, som Simplyture ikke kan bære ansvaret for. Parterne er i sådanne tilfælde fritaget for deres forpligtelser.

Der kan ikke laves ændringer i kundeaftalen, selv hvis der på grund af offentlige pålæg, forskrifter eller andre udenforstående forhold, som Simplyture ikke kan bære ansvaret for, skulle medføre behov for dette. I disse tilfælde vil kunden ikke kunne benytte Simplyture’s service.

Begge parter er bekendt med, at udviklingen inden for mobile betalinger ændrer sig hurtigt.

Simplyture kan til enhver tid (i) ændre vilkårene for den aktuelle forbrugs aftale og/eller (ii) ændre en del af de tjenester, der fremgår heraf. Sådanne ændringer vil være bindende og træder i kraft tredive (30) dage efter offentliggørelse af ændringen på Simplyture hjemmeside, app eller ved underretning til kunden via e-mail.

Hvis kunden ikke vil acceptere ændringerne, kan aftalen opsiges efter ovenstående vilkår for opsigelse.

Hvis kunden fortsætter med at benytte Simplytures tjenester efter en sådan ændring, accepterer kunden at overholde og være bundet deraf.

15.     ANSVARET FOR PERSONLIGT KODEORD

Når en kunde tilmelder sig tjenesten, indtaster kunden fornavn, efternavn, e-mailadresse, og vælger en adgangskode. Denne e-mailadresse og adgangskode bruges til at få adgang til personlig hjemmeside www.simplyture.com eller på Simplyture’s app.

Kunden accepterer at kodeordet ikke må videregives eller skrives ned, så andre kan få adgang til oplysningerne. Kunden skal uden ugrundet ophold give meddelelse til Simplyture’s kundeservice, hvis der er grund til at antage, at en anden har fået adgang til eller viden om adgangskoden.

Kunden er ansvarlig for alle godkendte anvendelser af tjenesten. Kunden accepterer desuden uden ugrundet ophold at give Simplyture meddelelse, hvis kunden mener, at kontoen er blevet brugt af en uautoriseret person eller på en uautoriseret måde.

16. REKLAMATION

Såfremt kunden oplever problemer med produktet, bedes kunden sende en beskrivelse af problemet til Simplyture på e-mail til support@simplyture.com eller per post til Esplanaden 34G, 2.sal, 1263 København K.

Efter modtagelse af reklamationen sender Simplyture en e-mail til Kunden med oplysninger om den videre proces.